宋玉紅坐的輪椅被抬上公交車後,遭到司機和路人的指責,令她覺得非常難受 本報記者 張傑 攝
  雙腿殘障的河北省石家莊人宋玉紅常年坐輪椅出行。4月12日,她在西安乘坐407路公交車時遭遇不快:不僅被司機拒絕,有路人也稱“坐輪椅就不該坐公交車”。
  事情經過
  >>想打出租 三四輛車都沒停
  41歲的宋玉紅是石家莊市愛心互動殘健互助協會的發起人和負責人,4月12日,她從北京來西安,準備給西安大學生社團負責人進行助殘方面的培訓,當晚入住含光北路鴻業大酒店。
  “聽說肉夾饃好吃,我們就想去嘗嘗。”安排好住宿後,已快到下班時間,宋玉紅在兩位同事的陪伴下準備前往小寨,想嘗嘗西安小吃肉夾饃,兩位同事都是健全人,其中一人去路邊攔出租車。“過去了三四輛,都沒有停下來。”宋玉紅的同事王奕歐說,後來終於有一輛車停下來了,她連忙招呼同事將宋玉紅推過來,司機一看有殘疾人,立馬開走了。無奈,他們只好去坐公交車,讓他們沒想到的是,後面又遭遇了不愉快。
  >>去坐公交 遭到司機訓斥
  走到張家村公交車站,他們等來了407路公交車,當時恰逢下班高峰,車上乘客很多。
  “我就招呼乘客抬我上車,乘客很熱情。”宋玉紅說,由於坐著輪椅無法從前門上,她就從後門上車,車上下來四五個小伙子,一起將她往公交車上抬,輪椅剛進入車廂一半,就聽見司機喊著“不行!不能上”。大家沒聽司機的話,繼續將她抬到車上。沒想到司機從駕駛室下來繞到後門,大聲表達不滿。
  “我們為什麼不能上,坐輪椅就不能上公交車嗎?”和宋玉紅同行的王奕歐說,司機當時以訓斥的口氣和他們說話,她很生氣,就據理力爭瞪著司機,司機還嫌她態度不好,而更讓人生氣的是,車下一名40多歲的圍觀男子也說:“司機有道理,你們這樣就不應該,我就沒見過殘疾人坐公交。”在宋玉紅一行的堅持下,司機也沒再說什麼,發動車繼續行駛。下車後還有女乘客幫忙將宋玉紅抬下車。
  當事人說
  >>殘障人士 在西安遇這事感到遺憾
  “我只是覺得遺憾,懷疑西安對殘障人士的包容度。”昨日,宋玉紅說,這件事讓她覺得很遺憾,公交司機拒絕、個別普通市民排斥,這些都反映出西安殘障人士參與社會的程度很低,普通市民覺得殘障人士出門是給社會添亂,公交司機不願解決問題,只是怕給自己添麻煩。
  “我覺得我們殘障人士要發出聲音,讓社會瞭解我們的訴求。”宋玉紅說,這件事是一個契機,她想讓更多人瞭解殘障人士,他們當時特意拍下了公交車的車牌號,就是希望通過此事告訴其他人,要多給殘障人士關愛和包容,殘障人士也該走出來發聲、表達訴求。
  宋玉紅說,她經常外出,在北京、香港和國外,無障礙設施很到位,很多公交車都有一個板,遇到坐輪椅的乘客就會將這個板連接到站台,司乘人員還會幫忙將殘障人士推上車,固定好座位。而她所生活的石家莊,雖然硬件設施不夠好,但乘客和公交司機都會不厭其煩幫她上下公交車。她在西安遇到的這件事也許不是普遍現象,但讓她碰到了,她就希望以此呼籲大家,更加關註殘障人士。
  >>公交司機 最後讓上了 自己有不對之處
  昨日,407路公交車當事司機徐師傅說,當時是下班高峰,車上人很多,一個人從前門說後面要上個輪椅,但他從監控器看到,是輪椅上坐了個人,大家直接把人抬上車了,他擔心有安全隱患,就從座位上下來,告訴對方“按照規定是不讓上的”。但最後那位殘障人士還是上了,而且為了防止不安全,他讓那位殘障人士鎖好輪椅,防止磕碰,隨後就開車了,一路上也開得比較慢。
  “我就少做了一件事,沒搭把手將她抬上來。”徐師傅說,其實沒有輪椅不讓上車的規定,他就是擔心乘客安全才那樣說的,車隊因此也將他停職了,他覺得自己也有不對之處,以後會吸取教訓加強服務。
  “按照規定,殘障人士和65歲以上老人乘車必須有人陪伴。”407路公交車車隊隊長周貴林說,徐師傅在公交系統當了近10年司機,開407路公交車將近半年,事發後他瞭解到,司機當時覺得有安全隱患,所以讓乘客將輪椅鎖住,這都沒有問題,而且407路公交車並非殘障人士無障礙車輛,司機也並未拒載。目前事情尚未搞清,他們已經將當事司機停職,等事情落實清楚後再做處理。
  旁觀者說
  >>西安殘障人士 十年前被司機訓斥 從此不再坐公交
  昨日,得知宋玉紅的事情,同為雙腿殘障坐輪椅的西安殘障人士何女士說,她早在十多年前第一次乘公交,就被司機訓斥過,從此放棄了坐公交的念頭。何女士說,和她一樣,身邊很多殘疾人朋友也因為種種被排斥而更加封閉,不願融入社會,“有次打出租車打了11輛,司機都說‘交班’,還有司機專門搖下車窗說‘坐著輪椅還出來’。”何女士說,她覺得殘障人士要爭取平等很難,但一定要勇敢地站出來,爭取自己的權利。
  54歲的成亞軍也雙腿殘疾,拄拐杖行走,他平日的出行工具就是殘疾人摩托,“乘坐公交不太方便,還是殘疾人摩托好點。”成亞軍說,他很少坐公交,偶爾坐公交還算可以,很多人都會讓座。
  “我覺得西安的無障礙設施太少了,殘障人士出行不太方便。”西安市蓮湖區殘疾人自強創業協會秘書長王一民說,西安的公共場合很少能看到殘障人士,就是因為無障礙設施缺乏,政府和社會都應該多關註殘障人士的出行。本報記者趙瑞利
  (原標題:坐輪椅乘公交 惹一肚子氣(圖))
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